Dampak Gangguan Akses Learning Management System (LMS) pada Motivasi dan Hasil Belajar Mahasiswa

Azuka Nada Sahara; Nadyne Vardah Azzelia; Syalma Ghumesya Haryanto

doi:10.47134/jtp.v3i3.2544

Authors

Azuka Nada Sahara Universitas Pendidikan Indonesia
Nadyne Vardah Azzelia Universitas Pendidikan Indonesia
Syalma Ghumesya Haryanto Universitas Pendidikan Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.47134/jtp.v3i3.2544

Keywords:

E-Learning, LMS, Motivasi Belajar, Hasil Belajar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong pemanfaatan Learning Management System (LMS) sebagai media utama dalam proses pembelajaran daring di perguruan tinggi. Namun dalam penerapannya, mahasiswa sering mengalami hambatan teknis yang dapat memengaruhi aktivitas akademiknya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak gangguan akses pada website LMS terhadap motivasi dan hasil belajar mahasiswa. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara. Subjek penelitian terdiri dari enam mahasiswa dari berbagai universitas di Indonesia yang memiliki pengalaman menggunakan LMS dan pernah mengalami kendala akses. Gangguan yang dialami dapat berpengaruh pada hasil belajar, dimana kendala sistem seperti kesulitan login, sistem yang lambat, terutama ketika jam sibuk yang dapat menghambat pengumpulan tugas dan berujung pada penurunan nilai atau IPK. Penelitian ini menyimpulkan perlunya peningkatan kapasitas server, optimalisasi performa sistem, serta transparasi informasi pemeliharaan perangkat lunak karena upaya mandiri mahasiswa untuk memuat halaman (refresh) saja tidak cukup. Maka dari itu, hal-hal diatas harus diupayakan untuk menjamin kelancaran proses pembelajaran secara optimal.

References

Abril Munadhil Alkhoir, Ilham Nawawi, Mohammad Meidy Abrar Nurjasir, & Zaid Faturrahman Syafari. (2024). Dampak Pembelajaran Daring terhadap Motivasi Belajar Mahasiswa Teknologi Pendidikan Angkatan 2023. Realisasi : Ilmu Pendidikan, Seni Rupa Dan Desain, 1(3), 41–45. https://doi.org/10.62383/realisasi.v1i3.145 DOI: https://doi.org/10.62383/realisasi.v1i3.145

Amri, Y. (2025). Pengaruh Penerapan E-Learning Terhadap Hasil Belajar Siswa pada Mata Kuliah Pengajaran Komputer dan Multimedia. Menara Ilmu : Jurnal Penelitian Dan Kajian Ilmiah, 19. DOI: https://doi.org/10.31869/mi.v19i1.6600

Ardiansyah, M. D., Suprijono, A., Segara, N. B., & Virgiawan, D. B. (2025). Pengaruh Media Interaktif Berbasis Educaplay Pada Mata Pelajaran IPS kelas VIII Terhadap Motivasi Siswa dan Hasil Belajar di SMP Sepuluh Nopember Sidoarjo. Dialektika, 5(4).

Cipta, I. P. A. E. Y., Kesiman, M. W. A., & Gunadi, I. G. A. (2023). Analysis of User Satisfaction with E-Learning Services During the Covid-19 Pandemic Using the PIECES Framework. Journal of Computer Networks, Architecture and High Performance Computing, 5(2), 579–589. https://doi.org/10.47709/cnahpc.v5i2.2557 DOI: https://doi.org/10.47709/cnahpc.v5i2.2557

Citra Mandagie, S., Sumual, S. D. M., & Rotty, V. N. J. (2024). Pengaruh penggunaan learning management system dan motivasi berprestasi terhadap hasil belajar siswa program international baccalaureate di Sekolah Pelita Harapan Lippo Cikarang. In Academy of Education Journal (Vol. 15, Number 1). Online. DOI: https://doi.org/10.47200/aoej.v15i1.2393

Damanik, A. A., Hanifah, N. S., Pauziah, A., & Ridha, A. A. (2025). Analisis Ui/Ux Terhadap Efektivitas Pelatihan Online Di Skill Academy Menggunakan Heuristic Evaluation. Jurnal Informatika Dan Teknik Elektro Terapan, 13(3). https://doi.org/10.23960/jitet.v13i3.6599 DOI: https://doi.org/10.23960/jitet.v13i3.6599

Ekonimi, F., Bisnis, D., & Rosy, B. (2022). Pengaruh Penggunaan Media Pembelajaran E-Learning terhadap Motivasi Belajar Mahasiswa Pendidikan Administrasi Perkantoran Universitas Negeri Surabaya Ulayyah. Journal of Office Administration: Education and Practice, (1). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/joa

Hasan, I., Abdullah, S., & Ahmad, T. (2021). Acceptance Of E-Learning Technology By Using The Technology Acceptance Model (TAM) Method. International Journal of Science.

Iriani, U., Hestivik, C., Fadila, Y., Sindo, P., & Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, U. (2025). Efektivitas Penggunaan LMS (Learning Management System) dalam Diklat Daring untuk Meningkatkan Pedagogik Guru. In The Alacrity : Journal Of education is (Vol. 5). DOI: https://doi.org/10.52121/alacrity.v5i2.784

Made, I., Putra Pringgadhana, L., Permana, R., & Putra, Y. (2026). Comparative Analysis of User Experience between Teachers and Students on Vocational School E-learning using UEQ+. Sistem Informasi Dan Komputer), 15, 268–274. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v15i02.2599 DOI: https://doi.org/10.32736/sisfokom.v15i02.2599

Mardiah, Z., Andzani, N. S., Setiawan, H., Perangkat, R., Kripto, L., Kriptografi, R., Siber, P., Negara, S., Raya, J., Usa, H., & Barat, J. (2024). ANALISIS USABILITY WEBSITE LMS POLTEK SSN MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE. In INDEXIA : Informatic and Computational Intelligent Journal (Vol. 06, Number 1). DOI: https://doi.org/10.30587/indexia.v6i1.7584

Nurhalisyah, S., Maulana Putra, A., Budi Rahmani, B., Dwipa Kahfi, A., Abdi Qoyyum, M., Haikal Fahlevi Hidayatullah, M., Ammar, S., Abel Fahriansyah, M., & Ahmad Hanafi, H. (2023). Pengaruh E-learning Terhadap Motivasi Belajar Mahasiswa Program Studi Pendidikan Teknik Informatika Universitas Negeri Semarang. In Journal of Education and Technology (Vol. 3, Number 2). Desember. http://jurnalilmiah.org/journal/index.php/jet

Nurrahman, M. F. (2025). The Utilization of Digital Media in Increasing Student Learning Motivation. International Summit on Science Technology and Humanity.

Putri, A., Ramadhani, S., Pratiwi, S., & Cahyani, A. (2026). The Influence of Digital Technology Utilization on Motivation and English Language Learning Ability: a Systematic Literature Review. In The Invention: Journal Research and Education Studies is (Vol. 7). https://pusdikra-publishing.com/index.php/jres

Ritonga, P. S., Octarya, Z., & Rambe, P. (2023). The Influence of Students’ Satisfaction in Online Learning and Its Implications on Students’ Motivation and Learning Achievement. AL-ISHLAH: Jurnal Pendidikan, 15(2), 1610–1624. https://doi.org/10.35445/alishlah.v15i2.2783 DOI: https://doi.org/10.35445/alishlah.v15i2.2783

Salsabila, S., & Zulkarnain, R. (2026). Evaluasi user experience mahasiswa Sistem Informasi terhadap hambatan penggunaan LMS Lentera di Universitas Mulia menggunakan analisis statistik. Rekayasa Data Dan Kecerdasan Artifisial (REKADATA), 1(2), 28–33.

Saputra, A., & Susiana, S. (2021). Persepsi Mahasiswa terhadap Learning Management System (LMS): Pengaruh Lokasi, Perangkat dan Analisis Kepuasan Mahasiswa. Jurnal Studi Komunikasi Dan Media, 25(1), 81. https://doi.org/10.31445/jskm.2021.3591 DOI: https://doi.org/10.31445/jskm.2021.3591

Sarwadi, S., Huda, S., Mujtahidin, M., & Rahman, B. (2025). The Impact of Learning Management Systems (LMS) on University Students’ Language Skills. Jurnal Pendidikan Bahasa Inggris Undiksha, 13(1), 116–123. https://doi.org/10.23887/jpbi.v13i1.93390 DOI: https://doi.org/10.23887/jpbi.v13i1.93390

Suryani, L., Seto, S. B., & Bantas, M. G. D. (2020). Hubungan Efikasi Diri dan Motivasi Belajar Terhadap Hasil Belajar Berbasis E-Learning pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Matematika Universitas Flores. Jurnal Kependidikan: Jurnal Hasil Penelitian Dan Kajian Kepustakaan Di Bidang Pendidikan, Pengajaran Dan Pembelajaran, 6(2), 275. https://doi.org/10.33394/jk.v6i2.2609 DOI: https://doi.org/10.33394/jk.v6i2.2609

Syahirah, D., Qibtiah, M., Nurhalisa, I., Sastrawati, E., & Putri, A. G. E. (2023). Hambatan Penggunaan E-Learning Bagi Mahasiswa PGSD Universitas Jambi. Jurnal Sinestesia, 13(2), 2023. https://sinestesia.pustaka.my.id/journal/article/view/494

Tan, K. F., Sabari, M. A., Osran, S. A., Noh, N., & Fuad, A. A. A. (2023). Comparing Blended E-Learning and Conventional Classroom Methods in Teaching the Basic Statistics Subject. Education in Medicine Journal, 15(3), 1–15. https://doi.org/10.21315/eimj2023.15.3.1 DOI: https://doi.org/10.21315/eimj2023.15.3.1

Waladow, G., Paturusi, S., & Lumenta, A. (2024). E-Learning Portal Design: Usability Determination via Heuristic Evaluation from User Experience Analysis. Jurnal Teknik Informatika, 19(2). DOI: https://doi.org/10.35793/jti.v19i02.53754

Zulfikar, M. R., & Rahmanqa, A. (2026). Pengaruh Kepuasan Mahasiswa terhadap Penggunaan LMS dan Dampaknya pada Indeks Prestasi. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 8767–8776. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5003 DOI: https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5003